Retouren / Gewährleistung

Bitte senden Sie keine unfreien Pakete an uns zurück.

Da wir bei der Annahme der Pakete den Inhalt und Absender der Pakete nicht überprüfen können, wird eine Annahme generell verweigert.

Retouren:

Sie können die Ware innerhalb der Widerrufsfristen/-bedingungen zurücksenden. Bitte legen Sie der Sendung immer eine Kopie der Rechnung und ein Retourenschein bei.
Um Verzögerungen in der Bearbeitung zu vermeiden füllen Sie den Retourenschein bitte vollständig aus.
Anhand ihrer Vorgaben wird ihnen nach Erhalt der Ware ein Ersatz geliefert oder der Warenwert zurück erstattet.

Den Retourenschein finden Sie << hier >>

Gewährleistung:

Sollte dochmal der Fall eintreten, dass ein Artikel innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungszeit beanstandet werden muß, senden Sie uns den Artikel mit dem Gewährleistungsantrag, einer Rechnungskopie und allen weiteren Unterlagen (z.B. Prüfberichte) zurück.
Wir leiten dann für Sie alle Unterlagen mit dem bemängelten Artikel an den Hersteller weiter.
Um Verzögerungen in der Bearbeitung zu vermeiden füllen Sie den Gewährleistungsantrag bitte vollständig aus.

Die Bearbeitungszeit kann bis zu vier Wochen dauern. Nach Anerkennung der Gewährleistung erhalten Sie umgehend ihre Ersatzlieferung oder der Warenwert wird Ihnen erstattet.
Oft wird im Vorfeld ein neues Ersatzteil gebraucht. In diesem Fall können Sie ein neues Teil bei uns erwerben und ihnen wird der Betrag nach anerkannter Gewährleistung erstattet.

Den Gewährleistungsantrag finden Sie << hier >>

Für weitere Fragen stehen wir ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.